精裝房收樓時(shí)“貨不對(duì)板”，業(yè)主能要求退房退款嗎?“樣板間”可視為合同的一部分何為“精裝房”?實(shí)際上，精裝房等概念，是相對(duì)于毛坯房而言的。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部在2008年發(fā)出了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅裝飾裝修管理的通知》，要求各地制定出臺(tái)相關(guān)扶持政策，引導(dǎo)和鼓勵(lì)新建商品住宅一次裝修到位或菜單式裝修模式，逐步取消毛坯房。《建筑業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》也明確要求，新開(kāi)工全裝修成品住宅面積達(dá)到30%。值得注意的是，根據(jù)《商品房銷(xiāo)售管理辦法》第31條規(guī)定，“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在銷(xiāo)售商品房時(shí)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明實(shí)際交付的商品房質(zhì)量、設(shè)備及裝修與樣板房是否一致，未作說(shuō)明的，實(shí)際交付的商品房應(yīng)當(dāng)與樣板房一致。”也就是說(shuō)，以“樣板間”為代表的實(shí)物展示可視為合同的一部分。樣板間要真實(shí)地反映裝修檔次和裝修施工質(zhì)量。事實(shí)上，目前在售樓盤(pán)對(duì)樣板間的說(shuō)明基本都能做到盡量詳細(xì)，墻壁、地面、家具、軟性裝飾等都會(huì)標(biāo)明“裝修/交付標(biāo)準(zhǔn)”或者“非交付標(biāo)準(zhǔn)”，這也是避免糾紛的一種方式。而購(gòu)房者在參觀樣板間時(shí)，就要注意這些標(biāo)注的標(biāo)準(zhǔn)。

審核合同報(bào)價(jià)服務(wù)流程：1、業(yè)主提供圖紙文件：業(yè)主提供裝修公司給的設(shè)計(jì)圖紙及報(bào)價(jià)單。2、免費(fèi)審核報(bào)價(jià)貓膩：報(bào)價(jià)無(wú)貓膩，告知報(bào)價(jià)安全。3.修正報(bào)價(jià)：報(bào)價(jià)有貓膩，我方修正報(bào)價(jià)。業(yè)主憑修正報(bào)價(jià)與裝修公司談判成功。我方收取審核總額1%作為服務(wù)費(fèi)。4.報(bào)價(jià)談判：我方幫助業(yè)主談判，談判成功共收取裝修總額2%作為服務(wù)費(fèi)。談判無(wú)效全額退款。

新房收樓驗(yàn)收要驗(yàn)地平：其實(shí)驗(yàn)收這個(gè)，對(duì)于普遍用戶是有一定難度的。驗(yàn)地平就是測(cè)量一下離門(mén)口最遠(yuǎn)的室內(nèi)地面與門(mén)口內(nèi)地面的水平誤差。驗(yàn)這個(gè)，很多時(shí)候也可以體現(xiàn)發(fā)展商的建筑質(zhì)量。因?yàn)樽鳛闃I(yè)主方，根本是不可能去驗(yàn)收主體結(jié)構(gòu)的。那么就只能從這些細(xì)節(jié)來(lái)看質(zhì)量了。測(cè)量的方法如果你不嫌麻煩，那么方法也是挺簡(jiǎn)單的。去五金店買(mǎi)一條小的透明水管，長(zhǎng)度約為20米左右吧，然后注滿水。先在門(mén)口離地面0.5米或1米處畫(huà)一個(gè)標(biāo)志。然后把水管的水位調(diào)至這個(gè)標(biāo)志高度，并找個(gè)人固定在這個(gè)位置。然后把水管的另一端移至離門(mén)口最遠(yuǎn)處的室內(nèi)。然后看水管在該處的高度，然后再做一個(gè)標(biāo)志。然后用尺測(cè)量一下這個(gè)標(biāo)志的離地高度是多少。這兩個(gè)高度差就是房屋的水平差。你也可以通過(guò)這種辦法如此類(lèi)推，測(cè)量出全屋的水平差度。一般來(lái)說(shuō)，如果差異在2厘米左右是正常的，3厘米在可以接受的范疇。如果出這個(gè)范圍，你就得注意了。我見(jiàn)過(guò)最嚴(yán)重的水平差度達(dá)到7厘米的，測(cè)量后我還以為我測(cè)量錯(cuò)了呢。

裝修出問(wèn)題如何投訴？找什么部門(mén)解決？裝修問(wèn)題投訴三步走。

1.找裝修公司：房子裝修出現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間找裝修公司協(xié)調(diào)，通過(guò)協(xié)商來(lái)解決你們之間存在的問(wèn)題。在處理問(wèn)題的過(guò)程中，要冷靜處理，在保護(hù)自己的合法利益的基礎(chǔ)上，積極配合工作。

2.找相關(guān)部門(mén)：與裝修公司協(xié)商不成，尋求當(dāng)?shù)叵M(fèi)者委員會(huì)或居委會(huì)司法所協(xié)調(diào)和調(diào)解。

3.找司法鑒定機(jī)構(gòu)：假如對(duì)方不愿意調(diào)解，請(qǐng)消委會(huì)或者司法所文字說(shuō)明由于施工方不配合調(diào)解，所以業(yè)主被迫單方委托裝修類(lèi)司法鑒定機(jī)構(gòu)（廣州裝付寶公司）同時(shí)可要求廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者專(zhuān)業(yè)委員會(huì)發(fā)投訴處理函啟動(dòng)單方（雙方）鑒定委托，以作鑒定前告知義務(wù)及權(quán)責(zé)聲明。以上文書(shū)均可作為將來(lái)訴訟的重要證據(jù)保存文件。

業(yè)主一定要理清的驗(yàn)房順序：正常的驗(yàn)房收房順序是先驗(yàn)房后簽訂收房合同，但有時(shí)候開(kāi)發(fā)商在正式驗(yàn)房之前，會(huì)先讓業(yè)主簽署《房屋驗(yàn)收情況表》。這本身就是不正常的，但經(jīng)驗(yàn)不足或者被交房的興奮沖昏了理智的業(yè)主乖乖照做的情況也是大有發(fā)生。這樣做，購(gòu)房者驗(yàn)房中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題很可能會(huì)被開(kāi)發(fā)商三言?xún)烧Z(yǔ)弱化，除非是非常有良知的開(kāi)發(fā)商，否則收房合同都簽了，其他問(wèn)題還會(huì)百分之百重視嗎？購(gòu)房者一定要注意驗(yàn)房或者收房的順序，如果實(shí)在拗不過(guò)開(kāi)發(fā)商，可以在《房屋驗(yàn)收情況表》中注明未驗(yàn)房等字樣。

購(gòu)買(mǎi)的新房如何驗(yàn)收？1、首先是驗(yàn)一下房屋的水電是否通了。當(dāng)然，對(duì)于一些高級(jí)裝修來(lái)說(shuō)，多數(shù)的水電后期都要更換的了，所以有時(shí)候這些內(nèi)容倒不是關(guān)鍵的了，但如果你不打算更換水電的話，那么這些東西就必須認(rèn)真驗(yàn)收了。2、驗(yàn)電線，除了看看是否通了電外，主要是看是不是電線是否符合國(guó)標(biāo)質(zhì)量。再就是電線的截面面積是否符合要求。一般來(lái)說(shuō)，家里的電線不應(yīng)低于2.5平方，空調(diào)線更應(yīng)達(dá)到4平方，否則使用空調(diào)時(shí)，容易過(guò)熱變軟。3、新房驗(yàn)收要驗(yàn)防水，這里所說(shuō)的防水，指的是廚衛(wèi)的防水。當(dāng)然，目前交付的房子，有一些事先已經(jīng)聲明沒(méi)有做防水，這就需要裝修做了。如果在交付時(shí)已經(jīng)做了防水，那么我們就不得不對(duì)防水是否做好做出驗(yàn)證了。

裝付寶業(yè)務(wù)：廣州市裝付寶裝飾工程質(zhì)量鑒定有限公司主要承接裝修裝飾消費(fèi)投訴中裝修工程質(zhì)量鑒定、裝修造價(jià)評(píng)估、裝修修復(fù)方案、裝修造價(jià)評(píng)估、設(shè)備安裝鑒定、裝修合同省價(jià)、裝修資金托管、先裝修后付款等。

裝修司法鑒定流程：

1、評(píng)估鑒定事項(xiàng)

鑒定事項(xiàng)分為:裝修質(zhì)量鑒定（質(zhì)量糾紛）、工程造價(jià)審核（價(jià)格糾紛）、裝修修復(fù)方案（損壞修復(fù)）、修復(fù)造價(jià)評(píng)估（損壞追償）,準(zhǔn)備相關(guān)資料：《設(shè)計(jì)圖紙》、《裝修工程合同》、《工程預(yù)算》等。

2、報(bào)價(jià)及繳費(fèi)

根據(jù)鑒定事項(xiàng)范圍做出鑒定方案,委托人墊付鑒定費(fèi)用,待庭審請(qǐng)求法院由敗訴方最終支付鑒定費(fèi)用。

3、約定上門(mén)測(cè)量

已起訴的由法院協(xié)調(diào),未起訴的由鑒定單位協(xié)調(diào)約定上門(mén)測(cè)量取證時(shí)間,及時(shí)通知告知雙方當(dāng)事人,雙方都有權(quán)利現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證測(cè)量過(guò)程,不到場(chǎng)視為放棄該權(quán)利。

4、出具《鑒定報(bào)告》

測(cè)量結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi),由鑒定單位出具鑒定報(bào)告,郵寄給委托方。

5、出庭作證（如有需要）

當(dāng)事人雙方對(duì)鑒定報(bào)告具體章節(jié)有權(quán)以書(shū)面的形式提出疑問(wèn),鑒定單位應(yīng)書(shū)面回復(fù)疑點(diǎn)問(wèn)題。如有必要,可申請(qǐng)鑒定單位出庭作證。

6、法院判決或協(xié)商調(diào)解

法院根據(jù)鑒定報(bào)告雙方責(zé)任及實(shí)際情況,協(xié)商調(diào)解或最終做出判決。

毛坯房驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：1、全部外飾面，包括陽(yáng)臺(tái)、雨罩的整個(gè)的外飾面應(yīng)按最初設(shè)計(jì)文件完成裝修工程。2、公用部位、公共設(shè)施、各種管道(給、排、雨水、暖、熱)、電氣設(shè)備(配電箱、柜、盤(pán)、插座、開(kāi)關(guān)、燈具)等設(shè)施都應(yīng)按約定的設(shè)計(jì)文件完成全部裝修，并按照原來(lái)的規(guī)定完成各種類(lèi)型的測(cè)試項(xiàng)目。3、各種管道位置則應(yīng)該進(jìn)行通水、試壓、通球的試驗(yàn)和暖氣的熱工調(diào)試等的驗(yàn)收工作。4、屋面的工程項(xiàng)目需要嚴(yán)格進(jìn)行蓄水、淋水的試驗(yàn)。5、戶門(mén)以?xún)?nèi)的各房間則需要采用預(yù)制的樓板或現(xiàn)澆板的頂棚，應(yīng)做到不使用抹灰、用膩?zhàn)诱移剑_(dá)到板縫密實(shí)、無(wú)裂縫，接搓平順無(wú)錯(cuò)臺(tái)，表面平整、色澤基本均勻、線角順直;戶門(mén)以?xún)?nèi)各房間基層地面混凝土應(yīng)做到表面平整、壓實(shí)，達(dá)到粘結(jié)牢固、無(wú)裂縫。6、有特別防水的要求的房間地面則應(yīng)嚴(yán)格的按照防水層、保護(hù)層的建筑要求來(lái)進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，在驗(yàn)收時(shí)應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行兩次蓄水試驗(yàn)，做到無(wú)滲漏。7、地漏與泛水坡度符合設(shè)計(jì)要求，達(dá)到不倒泛水，結(jié)合處嚴(yán)密平順，無(wú)滲漏。8、各種房間水泥地面基層標(biāo)高，應(yīng)考慮預(yù)留再裝修時(shí)的高度尺寸要求。

商品房驗(yàn)收：1.門(mén)窗工程的驗(yàn)收：住房的門(mén)是最容易被遺忘的地方，一般人走進(jìn)去不會(huì)很在意門(mén)的樣子與好壞，這時(shí)候我們需要通過(guò)檢驗(yàn)門(mén)框固定，門(mén)框四周密封情況，確認(rèn)戶門(mén)安裝是否牢固，在檢查窗戶這一塊要看玻璃是否有疤痕，有則及時(shí)更換。2.墻面工程的驗(yàn)收：現(xiàn)在很多人喜歡在新房墻壁上貼壁紙或墻布，這時(shí)候我們應(yīng)該注意粘貼后的壁紙、墻布表面應(yīng)平整，色澤應(yīng)一致，不得有氣泡、裂縫、皺折，斜視時(shí)應(yīng)無(wú)膠痕;還有要檢查墻壁是否漏水、最好是在房子交樓前，下大雨后的第二天前往觀察。

新房驗(yàn)房前期準(zhǔn)備：1、要求開(kāi)發(fā)商出具兩書(shū)一表：在辦理商品房入住手續(xù)時(shí)，開(kāi)發(fā)商應(yīng)取得并有義務(wù)向購(gòu)房者出示“兩書(shū)一表”，即《住宅質(zhì)量保證書(shū)》、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》、《竣工驗(yàn)收備案表》。只有這些證件齊全，才能說(shuō)明商品房質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)部門(mén)權(quán)威認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，如果沒(méi)有，則購(gòu)房者有權(quán)拒絕收房。2、提前準(zhǔn)備驗(yàn)房工具：小榔頭一只（用于檢驗(yàn)房子前提與空中是否空鼓）、空鼓錘一只（用于輕敲墻面來(lái)診斷墻面是否有空鼓）、萬(wàn)能表一只（用于測(cè)試各個(gè)強(qiáng)電插座及弱電類(lèi)能否疏通）、卷尺一只（用于測(cè)量房子的凈高），靠尺一只（用于檢測(cè)墻面平整度偏差）。