裝修出問(wèn)題如何投訴？找什么部門(mén)解決？裝修問(wèn)題投訴三步走。

1.找裝修公司：房子裝修出現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間找裝修公司協(xié)調(diào)，通過(guò)協(xié)商來(lái)解決你們之間存在的問(wèn)題。在處理問(wèn)題的過(guò)程中，要冷靜處理，在保護(hù)自己的合法利益的基礎(chǔ)上，積極配合工作。

2.找相關(guān)部門(mén)：與裝修公司協(xié)商不成，尋求當(dāng)?shù)叵M(fèi)者委員會(huì)或居委會(huì)司法所協(xié)調(diào)和調(diào)解。

3.找司法鑒定機(jī)構(gòu)：假如對(duì)方不愿意調(diào)解，請(qǐng)消委會(huì)或者司法所文字說(shuō)明由于施工方不配合調(diào)解，所以業(yè)主被迫單方委托裝修類(lèi)司法鑒定機(jī)構(gòu)（廣州裝付寶公司）同時(shí)可要求廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者專(zhuān)業(yè)委員會(huì)發(fā)投訴處理函啟動(dòng)單方（雙方）鑒定委托，以作鑒定前告知義務(wù)及權(quán)責(zé)聲明。以上文書(shū)均可作為將來(lái)訴訟的重要證據(jù)保存文件。

防水驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):衛(wèi)生間防水補(bǔ)漏交工的時(shí)候，各位業(yè)主也要把關(guān)好檢查，避免不必要的糾紛。因?yàn)槿绻浪牧喜缓细窕蚴┕げ灰?guī)范，兩三年內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)滲漏，消費(fèi)者應(yīng)對(duì)防水施工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行必要監(jiān)督。1、選購(gòu)時(shí)要認(rèn)名牌：目前，市場(chǎng)上歪貨泛濫，國(guó)家明令淘汰、禁用的有毒材料也大量涌入百姓家。普通消費(fèi)者應(yīng)選擇知名度高、口碑好、防偽程度高、有國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的品牌產(chǎn)品。2、防水部位要全面：衛(wèi)浴間的地面和墻面（返高不低于1.8米或滿(mǎn)做），廚房、陽(yáng)臺(tái)的地面和墻面（返高不低于0.3米），一樓住宅的所有地面和墻面（返高0.3米），地下室的地面和所有墻面都應(yīng)進(jìn)行防水、防潮處理。3、防水層厚度要夠：防水層的厚度直接影響其防水壽命，若減少防水層的厚度就等于減少其防水壽命。4、施工過(guò)程要細(xì)致：墻面與地面的接縫處、陰陽(yáng)角、水管、地漏和衛(wèi)生潔具的周邊及鋪設(shè)冷熱管的鑿溝內(nèi)是重點(diǎn)防水部位，施工必須要細(xì)致。5、完工后閉水實(shí)驗(yàn)：防水施工完畢后，封好門(mén)口及下水口，室內(nèi)蓄水24小時(shí)，檢查是否有滲漏點(diǎn)。

裝修保修國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《建設(shè)部第110號(hào)令》，在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為兩年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

如何處理房屋漏水糾紛？當(dāng)房屋漏水時(shí)，必須首先查明房屋漏水的原因，然后找相應(yīng)的負(fù)責(zé)管理人員加以解決； 通常，公共設(shè)施的維護(hù)由社區(qū)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行，房屋的所有質(zhì)量問(wèn)題均由專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行。 維護(hù)，所以首先知道是誰(shuí)負(fù)責(zé)。1.開(kāi)發(fā)商：如果在房屋的保修期內(nèi)出現(xiàn)漏水問(wèn)題，并且不是人為的，則責(zé)任應(yīng)由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)，開(kāi)發(fā)商必須承擔(dān)責(zé)任。 根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保證辦法》第7條的有關(guān)規(guī)定，屋頂防水工程規(guī)定，廁所防水規(guī)定的要求以及房室和外墻的防滲漏規(guī)定，上述保修期為是5年。2.公平責(zé)任：如果房屋的滲漏已經(jīng)過(guò)了保修期，則房屋的滲漏不是人為的而是自身老化的，可以由業(yè)主和開(kāi)發(fā)商根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。 由一個(gè)人負(fù)擔(dān)一半的維修費(fèi)用。3.物業(yè)的責(zé)任：在某些社區(qū)中，漏水的問(wèn)題是找到要解決的財(cái)產(chǎn)，然后將該財(cái)產(chǎn)通知開(kāi)發(fā)商或直接找人修理。 根據(jù)物業(yè)管理合同和相關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)定期檢查和打掃房屋。 如果處理導(dǎo)致更嚴(yán)重的泄漏情況，則可以追究該財(cái)產(chǎn)的責(zé)任。4.找相關(guān)部門(mén)：尋求當(dāng)?shù)叵M(fèi)者委員會(huì)或居委會(huì)司法所協(xié)調(diào)和調(diào)解。一般來(lái)說(shuō)，接到投訴后，專(zhuān)業(yè)人員會(huì)被派往現(xiàn)場(chǎng)考察，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出合理意見(jiàn)。如果雙方都接受了，就會(huì)成功。如果不接受，調(diào)解失敗，還可以通過(guò)其他途徑進(jìn)行解決。5.找司法鑒定機(jī)構(gòu)：假如對(duì)方不愿意調(diào)解，請(qǐng)消委會(huì)或者司法所文字說(shuō)明由于施工方不配合調(diào)解，所以業(yè)主被迫單方委托裝修類(lèi)司法鑒定機(jī)構(gòu)（裝付寶）同時(shí)可要求廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者專(zhuān)業(yè)委員會(huì)發(fā)投訴處理函啟動(dòng)單方（雙方）鑒定委托，以作鑒定前告知義務(wù)及權(quán)責(zé)聲明。以上文書(shū)均可作為將來(lái)訴訟的重要證據(jù)保存文件。

裝修質(zhì)量鑒定、裝修造價(jià)評(píng)估、裝修修復(fù)方案收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

工程總額、收費(fèi)比例、鑒定收費(fèi)：1.十萬(wàn)以下、按最低收費(fèi)5000元、5000元； 2.十萬(wàn)---二十萬(wàn)（不含二十萬(wàn)）、按工程總額5%計(jì)算，最低收費(fèi)7000元、7000元起； 3.二十萬(wàn)---五十萬(wàn)（不含五十萬(wàn)）、按工程總額3%計(jì)算，最低收費(fèi)9000元、9000元起； 4.五十萬(wàn)---一百萬(wàn)（不含一百萬(wàn)）、按工程總額2%計(jì)算，最低收費(fèi)13000元、13000元起； 5.一百萬(wàn)---五百萬(wàn)（不含五百萬(wàn)）、按工程總額1.5%計(jì)算，最低收費(fèi)18000元、18000元起； 6.五百萬(wàn)---一千萬(wàn)（不含一千萬(wàn)）、按工程總額1.4%計(jì)算，最低收費(fèi)80000元、80000元起； 7.一千萬(wàn)---五千萬(wàn)（不含五千萬(wàn)）、按工程總額1.3%計(jì)算，最低收費(fèi)150000元、150000元起； 8.五千萬(wàn)---一億元（不含一億元）、按工程總額1.2%計(jì)算，最低收費(fèi)620000元、620000元起； 9.一億元以上、按工程總額1.1%計(jì)算，最低收費(fèi)1150000元、1150000元起。所有價(jià)位都需要稅費(fèi)8%。

注：造價(jià)評(píng)估、審核、修復(fù)方案等收費(fèi)為預(yù)收金額，實(shí)際收費(fèi)按評(píng)估、審核總金額×表格內(nèi)收費(fèi)比率計(jì)算，多還少補(bǔ)。造價(jià)評(píng)估、審核的項(xiàng)目有完整的施工圖、水電工程竣工圖的，按以上比例計(jì)算，無(wú)完整施工圖、水電工程竣工圖的，按質(zhì)量鑒定比例計(jì)算。修復(fù)方案收費(fèi)，按造價(jià)評(píng)估、審核金額計(jì)算；無(wú)造價(jià)評(píng)估、審核時(shí)，按標(biāo)的或按帶裝修項(xiàng)目計(jì)算（即按1300每平方米×房屋面積，結(jié)合收費(fèi)比率計(jì)算）。有修復(fù)造價(jià)評(píng)估、工程造價(jià)審核的項(xiàng)目，其修復(fù)方案收費(fèi)按修復(fù)造價(jià)評(píng)估、工程造價(jià)審核金額計(jì)算，無(wú)修復(fù)造價(jià)評(píng)估、工程造價(jià)審核的項(xiàng)目，按其裝修總金額計(jì)算。

裝修偷工減料，你知道嗎？業(yè)主怎樣避免裝修公司偷工減料問(wèn)題？水電隱蔽工程如何做到有效有量驗(yàn)收合格的問(wèn)題？在施工過(guò)程中專(zhuān)業(yè)性的監(jiān)督監(jiān)工是最好避免裝修公司偷工減料的方法之一，但是必須要建立在完善的格式、標(biāo)準(zhǔn)化的三方裝修合同簽訂的基礎(chǔ)上。水電部分的隱蔽工程驗(yàn)收尤其重要，一定要有規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收記錄表，比如布線(xiàn)、強(qiáng)弱電是否區(qū)分開(kāi)來(lái)，還有就是一個(gè)管是不是超過(guò)8根線(xiàn)，再有就是48小時(shí)成箱蓄水做漏水實(shí)驗(yàn)等等，一系列水電隱蔽裝修記錄表一定要做好。最好有圖片、錄像一些材料做為主要的資料的保存，有了這些資料，在發(fā)生糾紛的時(shí)候，就會(huì)成為有效辨別責(zé)任的法律文書(shū)，讓施工單位知道自身的責(zé)任，也有效讓業(yè)主在事后發(fā)生糾紛的時(shí)候，可以找到責(zé)任的源頭，也可以得到有效的索取賠償。

審核合同報(bào)價(jià)服務(wù)流程：1、業(yè)主提供圖紙文件：業(yè)主提供裝修公司給的設(shè)計(jì)圖紙及報(bào)價(jià)單。2、免費(fèi)審核報(bào)價(jià)貓膩：報(bào)價(jià)無(wú)貓膩，告知報(bào)價(jià)安全。3.修正報(bào)價(jià)：報(bào)價(jià)有貓膩，我方修正報(bào)價(jià)。業(yè)主憑修正報(bào)價(jià)與裝修公司談判成功。我方收取審核總額1%作為服務(wù)費(fèi)。4.報(bào)價(jià)談判：我方幫助業(yè)主談判，談判成功共收取裝修總額2%作為服務(wù)費(fèi)。談判無(wú)效全額退款。

墻磚、地磚空鼓問(wèn)題：有關(guān)合同約定的保修期和國(guó)家規(guī)定的保修期不對(duì)等或者不相符的這個(gè)問(wèn)題，這是經(jīng)常在投訴的案例還有法院委托裝修質(zhì)量鑒定案例里面經(jīng)常出現(xiàn)的。究竟是是當(dāng)初業(yè)主跟裝修公司預(yù)定的合同有效，還是國(guó)家規(guī)范約定的這個(gè)保修期有效。現(xiàn)在給大家解釋一下，根據(jù)國(guó)家建設(shè)部頒布的《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》和《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》共同規(guī)定了以下這個(gè)內(nèi)容:在正常使用的條件下，裝修工程是兩年的保修期；裝修防水工程是五年的保修期；這兩項(xiàng)規(guī)定是強(qiáng)制執(zhí)行的。在實(shí)際中，有部分業(yè)主不知情的情況下，跟裝修公司簽訂合同的保修甚至不到兩年，連防水五年的保修期，甚至沒(méi)有提到。所以在這一點(diǎn)上面，合同的約定只要是跟國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有沖突的，那等于是無(wú)效條款，是必須要按國(guó)家的有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行執(zhí)行的。如果業(yè)主兩年內(nèi)出現(xiàn)的裝修質(zhì)量問(wèn)題，還是由裝修單位承擔(dān)這部分責(zé)任的，對(duì)裝修質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的進(jìn)行修復(fù)。