從上世紀末的大哥大到千璽年初的翻蓋手機，再到如今的智能手機。手機也越來越多地承擔起了我們生活中除了通訊需求的各種各樣的任務(wù)。但是如今手機販賣行業(yè)存在了許多問題，以次充好、二手翻新等。就在最近，s先生就遇到了這樣的問題，那么究竟是怎么一回事呢？下面就由小編帶打擊一起來看一下吧。

話說去年，s先生就在一手機商城以3450元的價格購買了一臺蘋果xs Max手機。根據(jù)s先生回憶，但是店員在給他介紹手機時，明確表示這臺手機是全新未拆封使用的，還向s先生出示了驗機報告，報告顯示該手機為新機。于是，s先生便沒想那么多把手機買回去使用了。但是在后續(xù)使用過程中，s先生利用手機的序列號一查才發(fā)現(xiàn)，原來這臺手機已經(jīng)激活了一年多了。也就是說這臺手機根本不是什么新機，那個所謂的驗機報告，知識商家為了騙d先生而捏造出來。對此s先生感到十分憤怒，馬上前往商場找商家質(zhì)問，要求商家退錢。結(jié)果商家無理地拒絕了s先生的要求。對此s先生感到十分煩惱。事件發(fā)生后，許多網(wǎng)友表示為商家的這種行為感到憤怒，明明買的就不是新機，卻捏造驗機報告，來充新，還建議s先生可以向消費者委員會對商家進行投訴。

事件的發(fā)生源于買賣雙方對商品信息獲取的不對等，賣方得知該手機的全部信息，而買方s先生得知的信息都知道賣方說提供的，并不能完全地反映出商品的真實信息。像這樣買賣雙方的信息不對等而造成的買賣糾紛經(jīng)常會發(fā)生，它不僅僅只發(fā)生在買賣雙方，說回到小編所工作的裝修行業(yè)，也有類似的問題。裝修團隊利用業(yè)主所不具備的專業(yè)知識，改變施工的方式以及材料，從而獲取利潤。就在最近，業(yè)主f先生就遇到了這樣的問題，那究竟發(fā)生了什么？下面小編就和大家一起來看看吧。

去年年末，業(yè)主f先生與某裝修工程公司簽訂了一份裝修合同，裝修的總金額為10萬元，并支付了工程的首期款6萬元。然而在施工過程中，業(yè)主f先生發(fā)現(xiàn)裝修公司并末嚴格按事先約定的設(shè)計施工。施工的方式以及材料與當時雙方簽訂合同時所約定的都不一樣。這便讓f先生感到不滿。他表示裝修公司企圖利用他對于裝修知識的不了解來改變裝修的方式以及材料，從而從中獲取高額利益。他表示自己將不會結(jié)清剩下的款項，只有該裝修工程公司按照原設(shè)計方案進行對錯誤之處修正后才付款。結(jié)果該裝修工程公司予以拒絕，并停止了施工。

面對各類裝修貓膩，價格陷阱、合同貓膩、偷工減料把無辜的業(yè)主搞得雞犬不寧。這三者可以說是裝修業(yè)主們所面臨的最大難題了。

價格陷阱

“28888精裝送貨到家”

3萬不到的價格，居然還“包干”：門、墻、磚、板、燈全包。試想一下，有可能嗎？3萬的價格，按正常家居裝修來說，最多只能含括人工費及少量雜費。裝修材料費算進去，需要增加一倍價格都不止。

“交個2萬5，不做2百5”

表面上是裝修全過程2萬5，但實際上可能是裝修前第一個2萬5，裝修中第二個2萬5，裝修后第三個2萬5，這時候該清醒了吧？

“回饋老客戶，血虧送精裝，錯過等明年”

典型的裝修詐騙，少則數(shù)萬，多則十萬、百萬。回饋老客戶？試問您一輩子會裝修很多遍嗎？還變老客戶了？最后血虧的是誰，大家心里有數(shù)了吧。

合同貓膩

裝修合同中的各種貓膩會讓業(yè)主們吃盡苦頭，各種裝修陷阱不無不在，各種“靈活”的價格讓人苦不堪言。“5萬8千8全包”，合同一簽，隨即墜入“被套之路”。“訂金”陷阱、收據(jù)當合同、私設(shè)違約金、中途加價、鯨吞預(yù)付款，各種貓膩只有想不到，沒有做不出。

偷工減料

施工過程混亂所導(dǎo)致的結(jié)果就是裝修效果大相徑庭，裝修完成后房屋維護問題頻出。浴室滲水、廚房漏水、墻面開裂、門窗開關(guān)不靈、開關(guān)插座漏電，各類明顯的質(zhì)量問題被隱瞞，待業(yè)主發(fā)現(xiàn)問題時卻遭遇施工方扯皮、抵賴，業(yè)主投訴無門、維權(quán)無果。

這三個難題，裝修過程只要遭遇其一，估計幾個月都沒法有好心情。投訴維權(quán)無門時，最后還得請裝修司法鑒定機構(gòu)幫忙。出現(xiàn)問題后，業(yè)主只能視裝修問題的嚴重程度，尋求裝修司法鑒定機構(gòu)幫忙，通過司法途徑維護自身權(quán)益。

裝修司法鑒定的流程

裝修質(zhì)量司法鑒定是指裝修業(yè)主與裝修公司就裝修質(zhì)量問題無法達成一致，上訴至各級人民法院，由法院指派有資質(zhì)的權(quán)威第三方裝修質(zhì)量鑒定單位對裝修標的爭議項進行專業(yè)、公正、合法取證，并出具《裝修質(zhì)量鑒定報告書》經(jīng)當事人雙方確認具有法律效力文件，作為案件審判的主要技術(shù)性證據(jù)。

流程如下：

§ 司法單位出具委托函

由各級人民法院/仲裁委發(fā)函委托相關(guān)司法鑒定單位，就具體裝修爭議案件事項進行說明并列明需鑒定內(nèi)容。并附帶郵寄案件的必要資料，包括：《設(shè)計圖紙》、《裝修工程合同》、《工程預(yù)算》等。

§ 現(xiàn)場鑒定

鑒定單位約定爭議雙方當事人到現(xiàn)場見證第三方鑒定。需提前爭議雙方需整理，并各派一名代表人見證以確保鑒定利進行。如有必要，經(jīng)雙方同意后進行拆開檢測取證。

§ 出具《質(zhì)量鑒定報告書》

鑒定機構(gòu)根據(jù)現(xiàn)場取證材料，依照國家相關(guān)法律法規(guī)，對具體內(nèi)容做出專業(yè)、權(quán)威、公正的判斷，并說明相關(guān)依據(jù)及意見。鑒定機構(gòu)將所出具《質(zhì)量鑒定報告書》寄送給委托方，并對此負法律責任。

§ 雙方對《質(zhì)量鑒定報告書》進行確認并提出異議

爭議雙方有權(quán)對鑒定機構(gòu)所出具的《質(zhì)量鑒定報告書》提出異議，鑒定機構(gòu)有責任和義務(wù)就雙方當事人的異議進行回復(fù)說明。

§ 對雙方異議以《解釋函》進行回復(fù)

鑒定機構(gòu)對爭議雙方的異議以《解釋函》形式進行回復(fù)，并郵寄至法院并接受雙方當事人質(zhì)詢，如有必要需要委派人員出庭并進行當面解答。

§ 法院最終判決

法院根據(jù)爭議雙方最終確認的《質(zhì)量鑒定報告書》作為判決依據(jù)，對爭議案件進行調(diào)解或裁決。

裝修司法鑒定后后續(xù)流程

權(quán)威裝修第三方司法鑒定機構(gòu)會根據(jù)《質(zhì)量鑒定報告書》，并依照物價局定價要求及國家裝飾裝修行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)為指導(dǎo)，出具《修復(fù)造價方案》和《修復(fù)施工方案》兩份文件，并根據(jù)二者進行相關(guān)裝修后續(xù)修復(fù)事宜。

對此小編在這里建議雙方可以向?qū)I(yè)、有資質(zhì)的、權(quán)威的第三方裝修鑒定機構(gòu)尋求幫助，利用他們的專業(yè)知識對雙方存在疑問的地方進行分析和評估，雙方在根據(jù)鑒定結(jié)果解決紛爭。