購房是廣大業(yè)主們的人生大事，而裝修則是購房后一個躲不掉、避不開的問題。今天小編需要跟廣大業(yè)主聊聊裝修安全事故的定責(zé)問題，除了為業(yè)主科普法律知識外，也幫業(yè)主們就維權(quán)方面出出主意。

首先需要了解責(zé)任劃分（定責(zé)問題），主要分為以下三類情況：

1.業(yè)主委托正規(guī)裝修公司（具備資質(zhì)）

該情況下施工期間若業(yè)主與其存在承攬合同關(guān)系，施工過程中有任何意外（包括隨機(jī)、非隨機(jī)）發(fā)生，事故責(zé)任一律由公司（施工隊(duì)）承擔(dān)，業(yè)主無責(zé)（工商處理）。

2.業(yè)主委托非正規(guī)裝修公司（不具備資質(zhì)）

雇傭非正規(guī)施工團(tuán)隊(duì)的行為不受法律保護(hù)（不論是否有免責(zé)合同），該情況下若施工人員發(fā)生意外業(yè)主也需要承當(dāng)部分責(zé)任，具體為施工隊(duì)承擔(dān)主要責(zé)任，業(yè)主承擔(dān)過失責(zé)任。

3.業(yè)主直接委托施工人員

該情況下整個施工過程均不受法律保護(hù)與約束，業(yè)主與施工人員存在雇傭勞動合同關(guān)系的情況下施工期間發(fā)生任何意外，業(yè)主作為主要責(zé)任人需要負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。

消費(fèi)者的權(quán)利有哪些？

一、安全權(quán)

消費(fèi)者安全權(quán)分為人身安全和財產(chǎn)安全兩部分。安全權(quán)指消費(fèi)者在購買、使用商品（服務(wù)）時，首先考慮的是商品（服務(wù)）的安全因素，避免因安全因素問題導(dǎo)致的各類危險。財產(chǎn)安指只要在購買、使用商品（服務(wù)）的過程中，消費(fèi)者的人身、財產(chǎn)安全受到損害，消費(fèi)者需有權(quán)要求賠償。

二、知情權(quán)

誠實(shí)信用是雙方交易情況下應(yīng)遵守的基本準(zhǔn)測，不得隱瞞實(shí)情、作虛假承諾，否則構(gòu)成消費(fèi)者知情權(quán)侵犯，一旦發(fā)生糾紛或損失，消費(fèi)者有權(quán)要求賠償 。

三、自主選擇權(quán)

消費(fèi)者在購買、使用商品（服務(wù)）的行為必須是自愿的。同時消費(fèi)者自主購買、使用商品（服務(wù)）的行為必須合法，不能把自主選擇權(quán)建立在侵害國家、集體和他人合法權(quán)益之上。同時經(jīng)營者在提供商品（服務(wù)）時，必須保證質(zhì)量、價格合理、計量正確，不得違反平等自愿、公平交易的市場準(zhǔn)則。

四、求償權(quán)

消費(fèi)者可以依法組織成立消費(fèi)者社會團(tuán)體，形成對商品、服務(wù)的廣泛社會監(jiān)督，及時處理侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為、指導(dǎo)消費(fèi)者提高自我保護(hù)意識和能力，通過調(diào)解、仲裁等方式，及時解決消費(fèi)糾紛。

五、獲得知識權(quán)

所謂消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識，包括有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)和政策，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)，以及消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生爭議時的解決途徑等。

六、監(jiān)督權(quán)

消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利 。有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評、建議。

以上是業(yè)主消費(fèi)過程中所享受及需要知曉的6大權(quán)力，但具體到裝飾裝修行業(yè)，我國目前仍存在大量監(jiān)督不規(guī)范、有法不依、維權(quán)困難的情況。裝修業(yè)主普遍反映投訴無門、維權(quán)無路的情況。

針對大量業(yè)主所面臨的窘?jīng)r，小編給出一個可行性的辦法，方可為業(yè)主們解除裝修過程中的各種質(zhì)量糾紛與事故定責(zé)問題。

第一步：找到權(quán)威第三方裝修鑒定機(jī)構(gòu)。鑒于我國現(xiàn)階段家居裝修的亂狀，權(quán)威第三方裝修鑒定機(jī)構(gòu)可為裝修業(yè)主給出合理裝修方案及意見，同時可就價格方面進(jìn)行官方復(fù)核，避免業(yè)主掉進(jìn)價格貓膩陷阱。

第二步：在機(jī)構(gòu)推薦下找到正規(guī)裝修公司（具備資質(zhì)）。裝修中、裝修后均為裝修質(zhì)量糾紛產(chǎn)生的高發(fā)時段。若出現(xiàn)裝修糾紛問題，權(quán)威第三方裝修鑒定機(jī)構(gòu)所出具的鑒定報告可作為法律依據(jù)，確保相關(guān)維權(quán)力度，維護(hù)業(yè)主相關(guān)申訴權(quán)益。

第三步：簽訂《三方裝修合同》。為廣東省裝飾行業(yè)編寫，廣東省工商行政管理局審查登記備案的《廣東省室內(nèi)裝飾裝修施工合同》 ，是消費(fèi)方、承包方及廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會消費(fèi)者專業(yè)委員會三方共同簽訂的工程施工合同，推行真正低廉、甚至免費(fèi)、有效第三方權(quán)威監(jiān)督，倡導(dǎo)“先裝修后付款”，結(jié)合家庭居室裝飾裝修工程施工的實(shí)際情況，甲乙丙三方在平等、自愿、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，就甲方裝飾裝修工程的有關(guān)事宜達(dá)成的協(xié)議。