裝修投訴的注意事項

1、無法提供被投訴方的名稱、地址的：不要覺得荒唐滑稽，這種情況常見于熟人介紹的裝潢公司或施工隊伍，通常都是通過認識的人介紹找上門來，裝修者一般并不了解對方的底細，常常是見不到裝潢公司，只和某個聯(lián)系人保持接觸，交了首期裝修款后，聯(lián)系人雇來的施工隊就會上門裝修，幾天后裝修者突然發(fā)現(xiàn)聯(lián)系人再也聯(lián)系不上了，施工隊也由于材料不到位而停下來，原來聯(lián)系人一拿到錢就逃走了。這種聯(lián)系人大多沒有營業(yè)執(zhí)照，沒有固定的營業(yè)場所，沒有正規(guī)的合同，手機一關機你就很難再找到他了。

2、無法提供家裝工程合同和施工企業(yè)開具的統(tǒng)一發(fā)票以及權益被侵害的證明，證據(jù)的：裝潢公司簽訂合同相信大家都知道，可一些具體環(huán)節(jié)同樣不能忽視，比如裝修一定得索要發(fā)票，許多裝潢公司會在最后開具一張包括所有裝修內容的大發(fā)票，并要求您繳足稅金，如果您對銳金有疑義，也可以不交，可發(fā)票就不能給您，這樣一旦出了問題就無法投訴，還有簽訂合同的時候要注意對方使用的營業(yè)章是否正規(guī)，否則雖然有合同也只能是一紙空文，在半包裝修中，有一些材料由業(yè)主購買，裝潢公司安裝，責任難以確認，根據(jù)原告舉證原則，裝修者必須通過相關機構的檢測才能進入訴訟程序，所以有一不定期安裝要求的項目盡可能讓廠家安裝或干脆讓裝潢公司全權負責。

3、裝修者與家裝個業(yè)中的員工私下交易而引起裝飾糾紛的：這一般能在公司合同手續(xù)的履行上看出端倪，員工瞞著公司私下交易都會對裝修者采用一些表面打折、優(yōu)惠、逃稅的手段，而在正規(guī)的合同手續(xù)方面百般拖延，總想避開走正規(guī)渠道，合同上的印章有時應與設計師、項目經(jīng)理、質監(jiān)、甚至總經(jīng)理等多人保持聯(lián)系，不要貪小便宜吃大虧。

4、家裝工程的價格當事人已在合同中約定，而又對合同價格提出異議進行投訴的：這類問題多是由于裝修者沒有認真準備或是對裝修市場的價格了解不夠，或是和裝潢公司溝通不善造成誤解，可是裝修時被一些不負責任的營銷人員的甜言蜜語所哄騙，從而草率簽訂合同所致，造成自己在法律上的被動;這樣的投訴除非能夠證明裝修合同明顯地有背公平原則才能有效，這樣的取證非常復雜，奉勸大家還是把工夫多用在裝修前，合同簽訂要慎重。

5、雙方之間已達成協(xié)議，業(yè)主無法申明新情況、新理由的：在裝修者設計前期，裝修者對裝修還沒有達到一個完全成熟的階段，很難一下子想清楚要裝修成怎樣的一個家，開始大多會聽從設計師的建議，有時候設計得復雜了或是超出預算了再要削減更簽訂了的設計合同，裝潢公司從經(jīng)濟角度出發(fā)很難同意，而此類訴訟相關機構也難以處理。所以裝修者在設計前期還是應該抱著從簡的原則，畢竟今后和裝潢公司談添置一處設計比削減一處要容易得多。硬功夫裝修不足也可以用軟裝修來彌補。

（江波濤主任評說裝修問題）

（裝修質量鑒定案例圖）

房屋質量檢測標準

我國法律法規(guī)以及相關政策規(guī)定商品房交房時應該達到以下質量標準：

（1）完成工程設計和合同中規(guī)定的各項工作內容，達到國家規(guī)定的竣工條件；

（2）工程質量符合國家安全規(guī)定的標準，如符合房屋土建工程驗收標準、安裝工程驗收標準等；

（3）符合工程建筑設計和工程建設合同約定的內容；有完整的并經(jīng)有關部門審核的工程建設技術數(shù)據(jù)及檔案圖紙材料；

（4）有建筑材料、設備、購配件的質量合格證件資料和試驗檢驗報告；

（5）有勘察、設計、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質量合格或優(yōu)良等；

（6）有工程施工單位簽署的工程質量保修書；

（7）已辦理工程竣工交付使用的有關手續(xù)。

（裝修質量鑒定案例圖）

房屋檢測內容過程

(1)調查房屋的建造、使用和修繕的歷史沿革、建筑風格、結構體系等資料。

(2)建立總平面圖、建筑平面、立面、剖面、結構平面、主要構件截面等資料。

(3)抽樣檢測房屋承重結構材料的性能，構件抽樣數(shù)量和部位應符合相關標準的規(guī)定。抽樣部位應含有代表性的損壞構件。

(4)檢測房屋的結構、裝修和設備等的完損程度、分析損壞原因。

(5)檢測房屋傾斜和不均勻沉降現(xiàn)狀。

(6)根據(jù)實測房屋結構材料力學性能，按現(xiàn)有荷載、使用情況和房屋結構體系，建立合理的計算模型，驗算房屋現(xiàn)有承載能力。

(7)根據(jù)實測房屋結構材料力學性能，按現(xiàn)有使用荷載情況和房屋結構體系，以上海地區(qū)地震反應譜特征，建立合理的計算模型，驗算房屋現(xiàn)有抗震能力并復核抗震構造措施。

(8)檢查房屋設備的運行狀況。保護建筑質量綜合檢測方案和報告必須按規(guī)定報市房屋質量檢測中心進行技術審查。

（裝修質量鑒定案例圖）

驗房的方法

1、墻面

a、檢查墻面是否有裂痕，是否有外露的鐵絲網(wǎng)和鋼筋。

b、檢查墻面是否有空鼓，用小錘子或其他東西輕輕敲擊墻面，敲到空鼓時發(fā)出的聲音不實，很容易就可以聽出來，用便利貼做上記號。

c、檢查墻面的膩子，是否是防水膩子，可以帶瓶礦泉水，往墻上潑水，用手去摸，看手上是否有泥漿，沒有的話證明墻面的耐水膩子合格。

2、地面

a、檢查地面是否平整，可以用長尺或帶有水平的專用直尺，靠墻面檢查。

b、用小錘子仔細檢查地面有無空鼓、開裂的情況。如有空鼓，一定要讓開發(fā)商盡快安排修復，否則在裝修中會很容易打穿樓板，妨礙鄰里關系。

3、門窗

a、檢查門窗推拉是否順滑，表面是否平整光潔，有無嚴重劃痕，型材有沒有開裂或斷裂現(xiàn)象，門鎖能否正常使用。

b、檢查門窗是否垂直、不彎曲，是否嚴密、沒有明顯縫隙，密封條是否不松動、不脫落、不外露。

c、檢查門窗五金配件是否齊全，位置是否正確，安裝是否牢固。

d、窗戶玻璃有沒有破損，有沒有被刮花，雙玻夾層有無灰塵和水氣，分隔條是否均勻。

裝修造價程序需幾個要點

(1)約定裝修開發(fā)商按工程形象進度分段提供施工圖的期限和開發(fā)商組織分段圖紙會審的期限;

(2)約定裝修承包商收到分段施工圖后提供相應工程預算以及開發(fā)商批復同意分段預算的期限;經(jīng)開發(fā)商認可的分段預算是該段工程備料款和進度款的付款依據(jù);

(3)約定裝修承包商按經(jīng)開發(fā)商認可的分段施工圍組織設計和分段進度計劃組織基礎、結構、裝修階段施工;合同規(guī)定的分階段進度計劃具有決定合同是否繼續(xù)履行的直接約束力;

(4)約定裝修承包商完成分階段工程并多質量檢查符合合同約定裝修條件向開發(fā)商遞交該形象進度階段的工程決算的期限，以及開發(fā)商審核批準的期限;

(5)約定裝修開發(fā)商撥付承包商各分階段預算工程款的比例，以及備料款、進度款、工程量增減值和設計變更簽證、新型特殊材料差價的分階段結算方法;

(6)約定裝修全部工程竣工通過驗收后承包商遞交工程最終決算造價的期限，以及開發(fā)商審核是否同意及提出異議的期限和方法，雙方約定裝修經(jīng)開發(fā)商提出異議，承包商作修改、調整后雙方能協(xié)商一致的，即為工程最終造價;

(7)約定裝修承發(fā)包雙方對結算工程最終造價有異議時的委托市價機構審價以及該機構審價對雙方均具有約束力，雙方均承認該機構審定的即為工程最終造價;

(8)約定裝修雙方自行審核確定的或由約定裝修審價機構審定的最終造價的支付以及與工程保修預留款的互相類系和處理方法;

(9)約定裝修結算工程最終造價期間與工程交付使用的互相關系及處理方法，實際交付使用和實際結算完畢之間的期限是否計取利息以及計取的方法。