發(fā)現(xiàn)漏水后,應(yīng)該怎么處理?因樓下住戶裝修或者鋪設(shè)水管造成樓下住戶墻壁、屋頂被水浸泡,水珠一滴滴往下掉。或者房屋質(zhì)量問題導(dǎo)致漏水情況,受損一方應(yīng)該怎么索賠?下面一起來看看。1、首先應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場,并進(jìn)行證據(jù)固定。例如拍照、錄像錄音等證據(jù)收集。2、進(jìn)行協(xié)商,可先找小區(qū)物業(yè)或社區(qū),讓他們給出意見,或讓他們?nèi)フ覙巧系泥従樱M(jìn)行協(xié)商修補(bǔ)。3、若協(xié)商不成,請有評估資質(zhì)的企業(yè),如價格認(rèn)證中心等,到現(xiàn)場進(jìn)行評估。等待有關(guān)手續(xù)完備后,再向法院起訴為妥。
如何處理室內(nèi)裝修漏水糾紛?
1.順利的解決情況:在明確職責(zé)的情況下,裝飾公司和業(yè)主可以就解決方案達(dá)成共識,雙方可以在和解后繼續(xù)合作。
2.妥協(xié)的解決情況:如果雙方之間存在爭議,則他們各自可以放棄在可解決的范圍內(nèi)進(jìn)行談判和控制的步驟。 當(dāng)責(zé)任不明確時,通常會發(fā)生這種情況,例如:磚塊不均勻,業(yè)主不滿意。 在這種情況下,雙方都可以選擇退后一步,然后進(jìn)行糾正。
3.仲裁的解決情況:如果雙方無法解決,我們可以通過技術(shù)部門的鑒定。 雙方必須同意由權(quán)威裝修鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,以從技術(shù)角度確定事情。 技術(shù)部門僅具有鑒定評估功能,解決爭端需要雙方協(xié)商。
4.法律的解決情況:雙方堅持認(rèn)為,可以通過法律解決。 這是最無奈的解決方案。 不管結(jié)果如何,雙方之間的合作關(guān)系不復(fù)存在,雙方將蒙受一定的損失。
樓上住戶裝修導(dǎo)致漏水,物業(yè)要負(fù)責(zé)嗎?我國《物業(yè)管理條例》第五十三條規(guī)定,業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)在裝修過程中有違反有關(guān)規(guī)定的行為時,應(yīng)當(dāng)通知行為人立即停止并改正;行為人拒不停止或改正的,應(yīng)當(dāng)及時報請相關(guān)行政部門依法處理。如果業(yè)主遇到了此類問題,應(yīng)首先向物業(yè)公司反映,物業(yè)公司如果沒有盡到上述義務(wù),就應(yīng)該為受到損失的業(yè)主承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。但如果物業(yè)公司已經(jīng)盡到義務(wù),則不承擔(dān)責(zé)任。
房屋漏水可以向誰投訴?1、一般先找物業(yè)部門。因為物業(yè)部門一般都受開發(fā)商委托聯(lián)系維修事務(wù),物業(yè)部門(應(yīng)經(jīng)開發(fā)商委托)聯(lián)系施工單位前來保修。2、如房屋已交存維修資金的,屬已購市直管公房的,業(yè)主向業(yè)主委員會或居委會提出申請;提出房屋公共維修基金。房屋維修費(fèi)用超出交存維修基金部分,由相關(guān)業(yè)主按照房屋所占建筑面積比例分擔(dān)。3、屬已購單位自管公房的:業(yè)主向業(yè)主委員會或房屋所在地居委會提出申請;經(jīng)業(yè)主委員會或居委會提出房屋維修預(yù)算明細(xì),征詢業(yè)主意見并填寫申請表,送交原售房單位;原售房單位到維修基金交存銀行對賬并填寫相關(guān)表格后,持資料到市住房保障中心辦理提取審核手續(xù);經(jīng)批準(zhǔn)后,原售房單位到銀行辦理轉(zhuǎn)賬,轉(zhuǎn)入業(yè)主委員會或居委會指定賬戶,用于房屋的實際維修。4、商品房:如果業(yè)主的房屋在保修期內(nèi),應(yīng)該找開發(fā)商負(fù)責(zé)保修。5、找有司法鑒定資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)(裝付寶)進(jìn)行裝修質(zhì)量鑒定,通過法律法律程序進(jìn)行維權(quán)。
修復(fù)造價評估:對質(zhì)量不達(dá)標(biāo)部分的修復(fù)費(fèi)用評估。修復(fù)造價是建立在工程質(zhì)量問題,根據(jù)修復(fù)施工方案提出的意見進(jìn)行的修復(fù)工程費(fèi)用評估鑒證。
房子裝修出現(xiàn)漏水,從樓上漏到樓下,怎么解決?
其實裝修過程和裝修以后普通裝修難免會出現(xiàn)一些問題,關(guān)鍵是會不會影響到安全,或極度美觀問題,如果影響到了那就要及時解決,先協(xié)調(diào)裝修施工單位和房屋所在的物業(yè)公司一同判定問題存在的原因和根源,找到根源就好處理了,屬物業(yè)的歸物業(yè)處理,屬施工后期造成的那就要裝修公司談?wù)?因為你沒有說明具體事情的特征所以不好下定論。
解決路徑: 1、投訴到裝修公司或者施工單位總部 2、投訴到當(dāng)?shù)丶夹g(shù)質(zhì)量監(jiān)督局 3、投訴到當(dāng)?shù)叵麉f(xié) 4、投訴到當(dāng)?shù)亟ㄎ?5、投訴到當(dāng)?shù)亟ㄖb飾協(xié)會(并審核格式合同) 6、投訴到當(dāng)?shù)厥覂?nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會 7、找法院委托的裝修質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)(廣州裝付寶)8、仲裁 9、按合同約定的轄區(qū)法院起訴,進(jìn)入司法程序。
房屋質(zhì)量保修年限:房屋也有一種產(chǎn)品,與汽車、電器一樣,在使用過程中會出現(xiàn)各種問題,與此相應(yīng),它也有自身的“保修期”。根據(jù)規(guī)定,建設(shè)工程在質(zhì)量保修范圍和保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的,責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù),并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。如果過了保修期,則損失只能由業(yè)主承擔(dān),因此,業(yè)主如發(fā)現(xiàn)問題最好能及時反饋,以便及早找到責(zé)任主體解決。在正常使用條件下,建設(shè)工程的保修期為:A、基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程保修期,為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;B、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏保修期,為5年;C、供熱與供冷系統(tǒng),為2個采暖期、供冷期;D、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,為2年;E、接受質(zhì)量監(jiān)督并與工程建設(shè)同步進(jìn)行的裝飾、裝修工程保修期為2年;E、其他項目的保修期限由雙方約定;F、建設(shè)工程的保修期,自竣工驗收合格之日起計算。
裝修投訴流程:1.業(yè)主方提交訴求;2.付寶或消委會調(diào)解及建議;3.調(diào)解不成功可啟動現(xiàn)場鑒定、評估;4.出具《質(zhì)量鑒定報告》啟動法律程序。
房子出現(xiàn)漏水如何維權(quán)?1、首先應(yīng)查明此管理職責(zé)歸誰。公共設(shè)施應(yīng)由物業(yè)負(fù)責(zé),從維修基金中支出;非公共設(shè)施則要看屬于專有部分還是共有部分。各方有約定應(yīng)從約定,如無約定,專有部分由專有權(quán)人負(fù)責(zé)管理維護(hù)沒有異議,但對共有部分的管理維護(hù)職責(zé)歸誰有爭議。防水層如果作為共有設(shè)施,因為屬于隱蔽工程,一般認(rèn)為樓上住戶作為實際使用人應(yīng)承擔(dān)合理使用的行為義務(wù),樓下作為受益人也有相應(yīng)的義務(wù),這種義務(wù)主要是體現(xiàn)在費(fèi)用承擔(dān)上。??2、開發(fā)商的責(zé)任:在保修期內(nèi),如果不是人為的原因造成的漏水,開發(fā)商要承擔(dān)全部責(zé)任。根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》第七條規(guī)定:第一條第(二)款有屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年,第(四)款電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年,從工程竣工驗收合格之日起計算。??3、公平責(zé)任:對于已過保修期的房屋,各方當(dāng)事人無過錯(或無證據(jù)證明其過錯),如因防水層自然老化,此時維修費(fèi)用按民通第一百三十二條之規(guī)定,根據(jù)實現(xiàn)情況,由當(dāng)事人分擔(dān),一般為一人一半。??4、物業(yè)的責(zé)任:漏水肯定不是物業(yè)造成的,但如果物業(yè)在這里面有疏于管理的情況,或是出現(xiàn)了問題后沒有及時處理,導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大或出現(xiàn)了更嚴(yán)重的問題,那么物業(yè)要承擔(dān)責(zé)任。前者比如管道堵塞,雖然不是物業(yè)干的,但根據(jù)物業(yè)管理合同和相關(guān)規(guī)定,物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行檢查和清理,如果沒做到,那就可以追究物業(yè)的責(zé)任;后者比如樓上違法裝修,物業(yè)未制止,那么就可以找物業(yè)要求賠償損失。
樓上漏水找物業(yè)有用嗎?業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)在裝修過程中有違反有關(guān)規(guī)定的行為時,應(yīng)當(dāng)通知行為人立即停止并改正;行為人拒不停止或改正的,應(yīng)當(dāng)及時報請相關(guān)行政部門依法處理。如果業(yè)主遇到了此類問題,應(yīng)首先向物業(yè)公司反映,物業(yè)公司如果沒有盡到上述義務(wù),就應(yīng)該為受到損失的業(yè)主承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。但如果物業(yè)公司已經(jīng)盡到義務(wù),則不承擔(dān)責(zé)任。物業(yè)管理單位的管理范圍是大廈和小區(qū)的公共區(qū)域和共用設(shè)施設(shè)備,不包含業(yè)主私人所有的設(shè)施。因此,房屋維修責(zé)任為室內(nèi)部分由業(yè)主負(fù)責(zé)維修。如房屋損失屬于上層業(yè)主不當(dāng)行為所致,應(yīng)由上層業(yè)主負(fù)責(zé)維修。應(yīng)該注意的是,如果房屋漏水屬于房屋質(zhì)量問題,那就應(yīng)該由開發(fā)商承擔(dān)責(zé)任。如果物業(yè)管理公司已經(jīng)進(jìn)行了告知的義務(wù),且本身也不屬于質(zhì)量問題,那么物業(yè)公司就依法履行了自己的管理義務(wù),需要做的是積極協(xié)助和協(xié)調(diào)與相鄰業(yè)主的關(guān)系,其不承擔(dān)法律責(zé)任。